如何跟何工搞好关系，把他发展为我们的内线呢？今天跟大家分享：你对客户的情况越清楚，你搞定的他的可能性越大。你应该了解客户哪些信息呢？
“麦凯66″是哈维麦凯先生发明的客户资料表格的名称。该表格由66个关于客户的问题组成。哈维麦凯先生是美国麦凯信封公司的创始人、董事长和总裁。麦凯信封公司年营业额超过7000万美元。麦凯先生因为在人际关系学方面的成就，被人们称为世界第一人际关系大师。
每个人都在侈谈要跟顾客接近，麦凯则是真正说到就做到。他的每个顾客都有一份档案，记录着顾客66件事——从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他的成就。麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。
麦凯说，市调，市调，还是市调，了解你的客户非常必要，我们已经看过不重视客户的后果！你可能认为掌握与控制客户信息的做法有点独裁，但别忘了，客户在审查你的产品时，总是带着怀疑和挑剔的眼光，他们的工作本来就该如此。
要说一点，一定把这个表格背的想自己的名字一样，为什么？因为你背诵跟你名字一样 ，你跟客户交流的时候才能马上反应过来，很自然的问到客户的信息。如果你不背熟悉，你跟客户交流的时候，如果你紧张你就忘了，跟客户交流的时候，你会用70%的精力用来回到客户问题，如果不能形成条件反射，可能用不上。
有了方向，我就知道如何跟何工交流了，我通过保安就进去了项目部，然后我见到何工，我笑着说：“何工，不知道你记得我不，我们见过一次面。”
何工看着我说：“不好意思，不是很记得，你是？”
我说：“我是上周拜访你，做同层排水的小陈。”
“哦，知道了，这次来有什么事情？”何工说。
我说：“上次，我们来的匆忙，都忘记给何工留画册了，今天送过来。”
我接着说：“方便吗？我跟你介绍一下？”
产品3分钟介绍完了，我说：“何工，理解能力很强，思维逻辑很强。很多不用我说就明白了。何工原来是那个大学呢？”
何工笑着说：“我在华工读书的。”
“牛啊，华工是全国理工科很牛的学校。能考进去，都是学霸！”
加我的朋友，我传一份培训下面员工的资料给你，关于 找客户，谈客户，取得客户信任等问题，希望能够帮的到你！
何工就是笑笑。
我说着。”你现在还去学校去看看吗？“
何工说：”“出来6年了，都忙的没有时间去，过年就回家了。”
我说：”何工，你哪里的？“
何工说：“我湖南的。”
我吃惊着：“老表啊！我江西的。”
何工说：“额， 老表。”
“那现在就在这里定居了，是吧？”，我说。
何工说：“哪里，也就打工。”
”大学里没有在这里找个女孩子？找了应该也结婚了吧？“
何工说：“在老家结婚的。”
”我说嫂子在哪里工作？“我说。
何工说：“在这个医院当护士。”
我羡慕的眼神说：“嗯，幸福啊，一个地方的，一个地方工作 。不想我现在还是一个单身汉.”
我接着说：“现在你好了，工作稳定，家庭辛福。我们到处飘，我们到处跑。”
何工说：“你们好啊，工资高啊。”
“我说一般哦，靠朋友吃饭。以后希望何工多多帮忙哦！老表。”我说。
何工笑着说：“没有问题。”
我说：”我看何工还有工作，要不先这样。我耽误你时间了。”
何工说：“没有，那我先忙。”
我走出办公室，然后拿出本子，写写画画。
1、年龄 30 左右， 170cm, 偏瘦，湖南人
2、在华工读书
3、刚结婚，护士
4、小孩？父母情况？其他这些信息下次问，或者等下次熟悉后再问。
